Política de Privacidade

🔐 A AllSmart Shop valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência na coleta, uso e proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas em nossa plataforma.

1. 📋 Coleta de Informações

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados cadastrais: Nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail e outras informações necessárias para o processo de compra e entrega.
  • Informações de pagamento: Dados de transações, incluindo método de pagamento (ex.: cartão de crédito, boleto, PIX).
  • Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita, páginas acessadas, cookies e dados de geolocalização (se autorizado).
  • Comunicações: Informações enviadas por e-mail, chat, WhatsApp ou outros meios de contato com nossa equipe.

2. 🎯 Finalidade do Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • 📦 Processamento e entrega de pedidos;
  • 📧 Envio de atualizações sobre o status do pedido e comunicações importantes;
  • 💬 Atendimento ao cliente e suporte;
  • 💳 Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais;
  • 📊 Análise para melhoria do site, produtos e experiência do usuário;
  • 📢 Envio de ofertas, promoções e novidades (com opção de cancelamento de inscrição a qualquer momento).

3. 🔒 Proteção das Informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais de nossos clientes, incluindo:

  • ✅ Criptografia de dados sensíveis;
  • ✅ Sistemas de proteção contra acessos não autorizados (firewalls, SSL);
  • ✅ Controle restrito de acesso às informações pessoais;
  • ✅ Treinamento de equipe para garantir a confidencialidade das informações.

4. ⚙️ Compartilhamento de Dados

A AllSmart Shop não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • 🚚 Processamento e entrega dos pedidos (com empresas de logística/parceiros comerciais);
  • 💳 Processamento de pagamentos, via plataformas seguras (ex.: intermediadores de pagamento);
  • 🧾 Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • 📈 Análises e melhorias do site, sempre de forma anonimizada.

5. 🍪 Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente no seu navegador.

Exemplos de cookies utilizados:

  • Cookies de sessão (essenciais para funcionamento do site);
  • Cookies analíticos (para entender o comportamento do usuário e melhorar a experiência);
  • Cookies de marketing (para personalizar anúncios e promoções).

6. 🗑️ Armazenamento e Exclusão de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades aqui descritas, respeitando prazos legais e regulatórios.

Você pode solicitar a exclusão ou atualização de seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com nosso suporte.

7. 🔄 Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site com data de atualização. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Última atualização: [13/03/2025]

8. 📞 Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:

Estamos à disposição para atendê-lo(a)!